Privacy- en Cookiebeleid Clever AI Consult B.V.

Versie 1.0, d.d. 13 augustus 2025 

Privacybeleid

Artikel 1: Inleiding
Clever AI Consult B.V. hecht veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante privacywetgeving. Dit beleid is van toepassing op het gebruik van onze website en de diensten die wij aanbieden via het Kajabi platform.

Artikel 2: Verwerkingsverantwoordelijke
Clever AI Consult B.V.
Blokstallen 2B 4611 WB, Bergen op Zoom Nederland

KvK: 97375608
BTW-Identificatienummer: NL868025185B01
E-mail: [email protected]

 

Artikel 3: Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer (indien verstrekt).

  • Communicatiegegevens: Inhoud van correspondentie via e-mail of andere kanalen.

  • Gebruiksgegevens van de website: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, duur van het bezoek, links waarop is geklikt. Dit wordt mede verzameld via Google Analytics.

  • Gegevens in het kader van onze diensten: Informatie die u verstrekt bij het afnemen van onze diensten via het Kajabi platform, zoals projectdetails, feedback, en voortgang.

  • Accountgegevens (Kajabi): Indien u een account aanmaakt op ons Kajabi platform, verzamelen wij de gegevens die u daarbij verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres.

  • Betalingsgegevens (Kajabi): Indien u betaalde diensten afneemt, worden uw betalingsgegevens verwerkt door de betalingsverwerkers die geïntegreerd zijn in het Kajabi platform. Wij hebben geen directe toegang tot uw volledige creditcardgegevens of bankgegevens.

  • Overige gegevens: Alle andere persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt.

Artikel 4: Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het aanbieden en uitvoeren van onze diensten via het Kajabi platform.

  • Communicatie met u over onze diensten, uw account en eventuele vragen.

  • Verbetering van onze website en diensten door analyse van het gebruik (via Google Analytics).

  • Beveiliging en fraudepreventie, mede door het gebruik van Google reCAPTCHA.

  • Administratie en facturering.

  • Naleving van wettelijke verplichtingen.

  • Marketingdoeleinden (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming).

Artikel 5: Grondslagen van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst met u (bijvoorbeeld voor het leveren van de afgenomen diensten via Kajabi).

  • Toestemming: Voor bepaalde verwerkingen vragen wij uw expliciete toestemming (bijvoorbeeld voor marketing). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

  • Gerechtvaardigd belang: Wij kunnen uw gegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze diensten en de beveiliging van onze website. Hierbij wegen wij uw privacybelangen zorgvuldig af.

  • Wettelijke verplichting: In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht om uw persoonsgegevens te verwerken (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht).

Artikel 6: Delen van persoonsgegevens met derden
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende categorieën van ontvangers:

  • Platformproviders: Kajabi, LLC, om de diensten te leveren en technische ondersteuning te bieden.

  • Dienstverleners: Andere dienstverleners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten (bijvoorbeeld hostingproviders, marketingtools). Met deze partijen sluiten wij, waar wettelijk vereist, verwerkersovereenkomsten.

  • Betalingsverwerkers: Voor de verwerking van betalingen via het Kajabi platform.

  • Google LLC: In het kader van Google Analytics en Google reCAPTCHA.

  • Overheidsinstanties: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Artikel 7: Gebruik van Google Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service van Google LLC ("Google"). Google Analytics plaatst cookies om informatie te verzamelen over hoe bezoekers onze website gebruiken. De verzamelde informatie wordt door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Wij gebruiken deze dienst om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en onze diensten te optimaliseren. We hebben de dienst privacyvriendelijk ingesteld door IP-anonimisering te activeren en geen gegevens met Google te delen voor advertentiedoeleinden.

Artikel 8: Gebruik van Google reCAPTCHA
Wij maken gebruik van Google reCAPTCHA, een service van Google LLC ("Google") die helpt om onze website te beschermen tegen spam en misbruik. reCAPTCHA analyseert het gedrag van websitebezoekers om te bepalen of ze een mens of een bot zijn.

Artikel 9: Gegevensverwerking en Kunstmatige Intelligentie 
Clever AI Consult zet zich in voor de verantwoorde toepassing van AI. Wij verklaren hierbij dat wij geen persoonsgegevens van klanten of websitebezoekers gebruiken voor het trainen van externe, generatieve AI-modellen (zoals ChatGPT, Gemini of Midjourney).

Wij kunnen geanonimiseerde of geaggregeerde gebruiksgegevens aanwenden voor interne analyses en om onze dienstverlening te verbeteren, waarbij mogelijk AI-technieken worden ingezet. Deze analyses zijn nooit herleidbaar tot een individueel persoon. Indien wij in de toekomst AI op een wijze willen inzetten die wel betrekking heeft op persoonsgegevens, zullen wij u hierover vooraf informeren en, waar nodig, uw expliciete toestemming vragen.

Artikel 10: Doorgifte van Persoonsgegevens buiten de EER
Voor het leveren van onze diensten maken wij gebruik van partijen die gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER), met name in de Verenigde Staten. Dit geldt voor Google LLC (Analytics, reCAPTCHA) en Kajabi, LLC.

Wij waarborgen dat een dergelijke doorgifte uitsluitend plaatsvindt naar partijen die een adequaat beschermingsniveau garanderen. De doorgifte naar de Verenigde Staten wordt gelegitimeerd door:

  1. Het EU-VS Data Privacy Framework (DPF), waaronder de betreffende partijen gecertificeerd zijn. Dit raamwerk is door de Europese Commissie erkend middels een adequaatheidsbesluit.

  2. Voor situaties waarin het DPF niet van toepassing is, maken wij gebruik van de door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCCs), aangevuld met een analyse van de risico's (een Transfer Impact Assessment) om de bescherming van uw gegevens te verzekeren.

Artikel 11: Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende concrete bewaartermijnen:

  • Klantgegevens (administratie): Gegevens van klanten die een dienst of product hebben gekocht, worden 7 jaar bewaard na het einde van de overeenkomst, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.

  • Accountgegevens (Kajabi): Uw account op ons platform blijft bestaan zolang u een actieve klant bij ons bent. U kunt te allen tijde verzoeken uw account te laten verwijderen. Na verwijdering worden uw gegevens, behoudens de fiscale bewaarplicht, binnen 3 maanden definitief gewist.

  • Contact- en Communicatiegegevens: Gegevens die u verstrekt via een contactformulier of e-mail worden bewaard zolang dit nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling van uw vraag, en daarna nog maximaal 12 maanden voor interne kwaliteitsdoeleinden.

  • Gegevens voor Marketingtoestemming: Indien u toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van marketingcommunicatie, bewaren wij uw gegevens hiervoor totdat u uw toestemming intrekt.

  • Analytische Gegevens (Google Analytics): Gegevens verzameld via Google Analytics worden maximaal 14 maanden bewaard.

Artikel 12: Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage.

  • Recht op rectificatie.

  • Recht op gegevenswissing ("recht op vergetelheid").

  • Recht op beperking van de verwerking.

  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens.

  • Recht van bezwaar.

  • Recht om uw toestemming in te trekken.

  • Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

U kunt een verzoek tot uitoefening van uw rechten indienen door een e-mail te sturen naar de contactgegevens vermeld in artikel 2. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om u adequaat te identificeren. Wij zullen in beginsel binnen één maand na ontvangst van uw verzoek inhoudelijk reageren. Deze termijn kan, afhankelijk van de complexiteit van het verzoek, met twee maanden worden verlengd.

Artikel 13: Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Denk hierbij aan het gebruik van encryptie (SSL/TLS), toegangscontroles en het sluiten van verwerkersovereenkomsten met onze partners.

Artikel 14: Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie zal altijd op onze website beschikbaar zijn. Bij significante wijzigingen zullen wij u hierover informeren indien dit wettelijk vereist is.

Artikel 15: Deelbaarheid
Indien een of meerdere bepalingen van dit privacybeleid nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Wij zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

 

Cookiebeleid

Artikel 1: Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of mobiele apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons de website goed te laten functioneren en uw gebruikerservaring te verbeteren.

Artikel 2: Soorten cookies die wij gebruiken
Wij kunnen de volgende soorten cookies gebruiken:

  • Noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn essentieel voor de basiswerking van de website en het Kajabi platform (bijv. voor inloggen en het winkelmandje).

  • Functionele cookies: Deze cookies onthouden uw voorkeuren (zoals taalinstellingen) om uw gebruikerservaring te verbeteren.

  • Analytische cookies: Deze cookies, zoals die van Google Analytics, verzamelen anonieme gegevens over hoe u onze website gebruikt. Deze informatie helpt ons de website te analyseren en te verbeteren.

  • Marketing- & Tracking cookies: Deze cookies kunnen worden gebruikt om uw browsegedrag te volgen en u op andere websites relevante advertenties te tonen. Wij plaatsen deze cookies alleen met uw uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming.

Artikel 3: Uw toestemming voor cookies
Voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies (functioneel, analytisch, marketing) vragen wij uw voorafgaande toestemming via een cookiebanner. U kunt uw cookie-instellingen op elk moment wijzigen of uw toestemming intrekken via de instellingen in de cookiebanner of uw browser. Noodzakelijke cookies worden altijd geplaatst, omdat de website anders niet kan functioneren.

Artikel 4: Beheer van cookies
U kunt cookies beheren en verwijderen via de instellingen van uw internetbrowser. Raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor exacte instructies. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

Artikel 5: Cookies van derden
Naast de cookies die wij zelf plaatsen, kunnen onze partners zoals Google en Kajabi ook cookies plaatsen. Op het gebruik van cookies door derden is hun eigen cookie- en privacybeleid van toepassing.

Artikel 6: Overzicht en Bewaartermijnen van Cookies
De specifieke cookies die wij gebruiken, hun doel en hun exacte bewaartermijn worden gedetailleerd weergegeven in de cookiebanner die verschijnt bij uw eerste bezoek aan onze website. Via deze banner kunt u uw toestemming beheren.

Over het algemeen geldt:

  • Sessiecookies worden automatisch verwijderd zodra u uw browser sluit.

  • Permanente cookies (zoals voor analytische doeleinden) hebben een variabele levensduur. De analytische cookies van Google Analytics hebben bijvoorbeeld een maximale bewaartermijn van 14 maanden.

Voor een actueel en volledig overzicht van alle cookies en hun bewaartermijnen verwijzen wij u naar de instellingenmodule in onze cookiebanner.

Artikel 7: Contact
Als u vragen heeft over dit privacy- en cookiebeleid, neem dan contact met ons op via de contactgegevens vermeld in artikel 2 van het privacybeleid.