Verkoop- en Leveringsvoorwaarden Clever AI Consult

Versie 1.0, d.d. 13 augustus 2025

Artikel 1: Definities 
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Clever AI Consult: Clever AI Consult B.V., gevestigd te Blokstallen 2B, 4611 WB, Bergen op Zoom, en geregistreerd onder KvK-nummer 97375608.

2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf en een Overeenkomst aangaat met Clever AI Consult.

3. Overeenkomst: De overeenkomst op afstand tussen Clever AI Consult en de Klant voor de aankoop van Digitale Inhoud.

4. Digitale Inhoud: De door Clever AI Consult aangeboden digitale producten en diensten, waaronder maar niet beperkt tot online cursussen, trainingen, templates en digitale publicaties, die via de Website worden geleverd.

5. Intellectueel Eigendom: Alle rechten van intellectuele eigendom en aanverwante rechten, zoals auteursrecht, merkrecht, en databankrecht, met betrekking tot de Digitale Inhoud.

6. Website: De website van Clever AI Consult, bereikbaar via www.cleveraiconsult.nl.
   
   

Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Clever AI Consult en op elke tot stand gekomen Overeenkomst.

2.2. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld. Door de bestelling te plaatsen, verklaart de Klant uitdrukkelijk met deze voorwaarden akkoord te gaan.

2.3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3: Totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst 
3.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod aanvaardt door het bestelproces op de Website volledig te doorlopen en te voltooien.

3.2. Clever AI Consult bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

3.3. Levering van de Digitale Inhoud geschiedt onmiddellijk na succesvolle betaling door het verschaffen van toegang tot de Digitale Inhoud via het Kajabi-platform of een vergelijkbare methode. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het aanmaken en beheren van een eventueel benodigd account.

 

Artikel 4: Verplichtingen van de Klant
4.1. De Klant is verplicht alle gegevens en bescheiden, welke Clever AI Consult nodig heeft voor het correct uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig en in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen. De Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Clever AI Consult verstrekte gegevens.

4.2. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het beschikken over en functioneren van de technische middelen (zoals apparatuur en internetverbinding) die nodig zijn om toegang te krijgen tot de Digitale Inhoud.

4.3. Inloggegevens voor het platform (zoals Kajabi) zijn strikt persoonlijk en mogen niet met derden worden gedeeld. De Klant is te allen tijde verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn inloggegevens en voor al het gebruik dat via zijn account van de Digitale Inhoud wordt gemaakt. Bij een vermoeden van misbruik van het account dient de Klant Clever AI Consult onverwijld op de hoogte te stellen.

Artikel 5: Prijzen en Betaling
5.1. Alle prijzen zijn vermeld in euro's (€) en exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven.

5.2. Betaling geschiedt vooraf via de op de Website aangeboden betaalmethoden.

5.3. Indien de Klant kiest voor een betalingsplan, is hij gehouden aan de vastgestelde termijnen. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Vanaf de verzuimdatum is Clever AI Consult gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen en wordt de toegang tot de Digitale Inhoud opgeschort totdat het volledige openstaande bedrag is voldaan. De betalingsverplichting voor alle termijnen blijft onverminderd bestaan.

Artikel 6: Tevredenheidsgarantie en Restituiebeleid
6.1. Tevredenheidsgarantie voor Digitale Inhoud: Clever AI Consult staat achter de kwaliteit van haar Digitale Inhoud. Daarom bieden wij voor alle aankopen van Digitale Inhoud (zoals online cursussen, trainingen en templates) een 14-daagse tevredenheidsgarantie.

6.2. Voorwaarden voor Restitutie: Indien de Klant niet tevreden is over de aangekochte Digitale Inhoud, kan hij/zij binnen 14 dagen na de aankoopdatum een verzoek tot volledige restitutie indienen. Dit verzoek dient schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend via e-mail aan [email protected]. Na goedkeuring van het verzoek wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan.

6.3. Uitzondering voor Diensten: Deze tevredenheidsgarantie is uitdrukkelijk niet van toepassing op reeds geleverde diensten, waaronder consulting, adviesgesprekken of andere op maat gemaakte dienstverlening. Voor deze diensten is restitutie niet mogelijk zodra de uitvoering is begonnen.

6.4. Verhouding tot Wettelijk Herroepingsrecht: Deze commerciële tevredenheidsgarantie treedt in de plaats van het wettelijke herroepingsrecht. Conform de wet doet de Klant bij aankoop afstand van het wettelijke herroepingsrecht voor Digitale Inhoud die direct wordt geleverd. Clever AI Consult biedt in ruil daarvoor de in dit artikel omschreven, meer flexibele tevredenheidsgarantie.

Artikel 7: Intellectueel Eigendom en Gebruikslicentie 
7.1. Alle rechten van Intellectueel Eigendom met betrekking tot de Digitale Inhoud berusten uitsluitend bij Clever AI Consult of haar licentiegevers.

7.2. Clever AI Consult verleent de Klant na volledige betaling een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare gebruikslicentie voor de aangeschafte Digitale Inhoud. Deze licentie is strikt persoonlijk en bedoeld voor de eigen bedrijfsmatige toepassing door de Klant.

7.3. Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om de Digitale Inhoud of enig deel daarvan te verveelvoudigen, openbaar te maken, te distribueren, te bewerken, of te gebruiken voor andere doeleinden dan de eigen toepassing, tenzij Clever AI Consult hiervoor voorafgaande schriftelijke toestemming heeft verleend. Het creëren van afgeleide werken is eveneens niet toegestaan.

Artikel 8: Aansprakelijkheid 
8.1. De Digitale Inhoud is met de grootste zorg samengesteld. Clever AI Consult kan echter geen garanties geven omtrent de volledigheid, juistheid of het behalen van specifieke resultaten door de toepassing van de informatie. Het gebruik van de Digitale Inhoud is volledig voor eigen risico en verantwoordelijkheid van de Klant.

8.2. De aansprakelijkheid van Clever AI Consult is te allen tijde beperkt tot de vergoeding van directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende Overeenkomst.

8.3. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, daaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.

8.4. De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Clever AI Consult.

8.5. De Klant vrijwaart Clever AI Consult voor alle aanspraken van derden die verband houden met of voortvloeien uit de door de Klant gesloten Overeenkomst.

Artikel 9: Geheimhouding 
9.1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 10: Gegevensverwerking 
10.1. Clever AI Consult verwerkt persoonsgegevens van de Klant conform de geldende wet- en regelgeving (AVG). Voor meer informatie over de wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt, verwijst Clever AI Consult naar de Privacyverklaring op de Website.

Artikel 11: Wijziging van de voorwaarden 
11.1. Clever AI Consult behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen.

11.2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten. Clever AI Consult zal de Klant tijdig per e-mail informeren over de wijzigingen.

11.3. Indien de Klant een wijziging niet wenst te accepteren, dient hij dit binnen 14 dagen na kennisgeving schriftelijk kenbaar te maken. Voortgezet gebruik van de diensten na deze termijn geldt als een stilzwijgende aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

 

Artikel 12: Overmacht  
12.1. Clever AI Consult is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

12.2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Clever AI Consult geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Clever AI Consult niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Hieronder worden in ieder geval, maar niet uitsluitend, begrepen: storingen in de internetverbinding, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, storingen in netwerken van derden (zoals het Kajabi-platform), en overheidsmaatregelen.

12.3. Gedurende de periode dat de overmacht voortduurt, worden de verplichtingen van Clever AI Consult opgeschort. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

 

Artikel 13: Klachtenprocedure
13.1. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst of de geleverde Digitale Inhoud dienen door de Klant binnen 7 dagen na ontdekking, volledig en duidelijk omschreven, schriftelijk te worden ingediend bij Clever AI Consult via [email protected].

13.2. Bij Clever AI Consult ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Clever AI Consult binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

13.3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de Klant niet op.

Artikel 14: Toepasselijk Recht en Forumkeuze 
14.1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Clever AI Consult partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

14.2. Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.